Retours et Remboursements
Nous sommes engagés à fournir un service de qualité à nos abonnés IPTV. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement, nous sommes là pour vous aider.
Demandes de Remboursement
Pour demander un remboursement pour votre abonnement IPTV, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : client@clubsmartiptv.fr. Veuillez inclure les détails de votre abonnement et la raison de votre demande de remboursement.
Conditions de Remboursement
Nous examinons chaque demande de remboursement au cas par cas. Cependant, veuillez noter que certaines conditions s’appliquent :
- Le remboursement est généralement possible dans les 30 jours suivant la date d’achat de l’abonnement.
- L’abonnement ne doit pas avoir été utilisé pour bénéficier d’un remboursement.
- Les frais de retour, le cas échéant, sont à la charge du client, sauf en cas de problème technique ou d’erreur de notre part.
Traitement des Remboursements
Une fois que nous avons reçu votre demande de remboursement et vérifié que toutes les conditions sont remplies, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial de l’abonnement IPTV.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement pour les abonnements IPTV, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : client@clubsmartiptv.fr.